1. Giới thiệu về Chính sách bảo mật
FOT4 (fot4.bet) hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều quan trọng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến FOT4.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của FOT4 bao gồm website fot4.bet, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh liên lạc chính thức của chúng tôi. Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này.
Lưu ý: Chính sách bảo mật của FOT4 có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật hoặc cải tiến hệ thống. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, FOT4 thu thập các loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Chi tiết thu thập | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh xác minh | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie | Tự động khi truy cập |
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
FOT4 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán liên quan đến hoạt động cá cược.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp khi cần thiết.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các cập nhật quan trọng liên quan đến dịch vụ FOT4.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh tổng hợp).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
- Gửi thông tin khuyến mãi từ chương trình khuyến mãi của FOT4 — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
FOT4 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết — chỉ các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu ẩn danh, đều ký kết thỏa thuận bảo mật với FOT4.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
- Chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các đơn vị phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính trong khuôn khổ pháp luật cho phép.
Cam kết: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ FOT4 đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
FOT4 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với FOT4 như thế nào. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh và tổng hợp.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.
- Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin quảng cáo. Bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng FOT4.
6. Biện pháp bảo mật dữ liệu
FOT4 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
- Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu người dùng.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập bên ngoài.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống.
Mặc dù FOT4 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai bước và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng FOT4, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà FOT4 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 72 giờ làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu FOT4 cập nhật ngay thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý: một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có thể phản đối việc FOT4 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu FOT4 cung cấp dữ liệu của bạn dưới dạng file có thể đọc được (JSON, CSV) để sử dụng hoặc chuyển sang nền tảng khác.
8. Thời hạn lưu trữ dữ liệu
FOT4 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong vòng 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
- Nhật ký kỹ thuật (log): Tự động xóa sau 90 ngày, trừ trường hợp đang trong quá trình điều tra.
- Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống FOT4.
9. Bảo vệ trẻ em và người dưới 18 tuổi
Dịch vụ của FOT4 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi đăng ký, FOT4 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên FOT4, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@fot4.bet để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
10. Thay đổi chính sách bảo mật
FOT4 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ fot4.bet ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký (đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi).
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ FOT4 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
11. Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại FOT4, vui lòng liên hệ qua:
- Email: support@fot4.bet
- Live chat 24/7 trực tiếp trên website fot4.bet
Đội ngũ FOT4 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ hơn về quyền lợi và nghĩa vụ của mình.